Kurumsal
Sık Sorulan Sorular
Sipariş, ödeme, kargo ve beden hakkında en çok sorulanları burada topladık.
Nasıl sipariş oluştururum?
Beğendiğiniz ürünlere tıklayarak Shopier üzerinden satın alımınızı gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz seçtiğiniz ürün için Whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçerek de siparişinizi kolaylıkla oluşturabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri neler?
Siparişlerinizin ödeme adımları Shopier üzerinden kredi/banka kartı ile güvenli ödeme ile tamamlanır. Ödeme bilgileriniz bize iletilmez veya saklanmaz. Shopier kredi kartı ve havale/EFT seçenekleri ile ödeme sağlamaktadır.
Siparişim kargoya ne zaman verilir?
Siparişiniz, ödeme onayının ardından 3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Sipariş takibimi nasıl yaparım?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Bu bilgiler üzerinden siparişinizin kargo sürecini takip edebilirsiniz.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürünlerimizi kullanılmamış, hasar görmemiş ve etiketi çıkarılmamış olması koşuluyla iade veya değişim için iletişim adreslerimizden bize ulaşım sağlayarak gönderim yapabilirsiniz.
İade ve değişim süresi ne kadar?
İade ve değişim taleplerinizi ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde oluşturabilirsiniz.
Beden seçimini nasıl yapmalıyım?
Her ürünün sayfasında yer alan beden ölçü tablosunu inceleyerek size en uygun bedeni seçebilirsiniz. Beden konusunda kararsız kaldığınızda Whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Ürünlerin stokları ne zaman güncellenir?
Tükenen ürünlerin stokları, ürünün yeniden temin edilmesine bağlı olarak güncellenmektedir. İlgilendiğiniz ürün hakkında bilgi almak için Whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Mağazada satışa sunulan her ürün sitede mevcut mu?
Mağazamızdaki ürün çeşitliliği ile online mağazamızdaki ürünler stok durumuna göre farklılık gösterebilir. Sitede yer almayan ürünler hakkında bilgi almak için mağazamızla iletişime geçebilirsiniz.
Franchise hizmetleri ile ilgili kiminle görüşmeliyim?
Franchise sayfamızdaki başvuru formunu doldurduktan sonra iletişim numaramızdan veya Whatsapp hattı ile bize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sorunuz listede yok mu?
Beden, stok, kargo ve sipariş sorularınıza en hızlı yanıtı WhatsApp’tan alırsınız.